PAIEMENT

 

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Nous disposons des moyens de paiement suivants : Paypal, Visa, Mastercard, American Express et Union Pay.

Une fois que vous aurez reçu confirmation de votre commande, cela acte votre contrat d’achat et cette confirmation doit être conservée pour toute réclamation ultérieure. Nous pouvons cependant rejeter votre commande pour certaines raisons (données personnelles incorrectes, passif de non-paiement de dettes, etc.).

Nous nous réservons de plus le droit de procéder à l’annulation de votre commande en fonction des fluctuations du marché quant au coût des matières premières.

Jusqu’à réception de cette confirmation de notre part, vous avez la possibilité d’annuler votre commande. Dans cette éventualité, nous remboursons tout paiement de carte de paiement ou de crédit effectué par vous ou votre société.

Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock des produits commandés. Nous remboursons alors le montant payé et vous informons de l’existence de produits équivalents si disponibles.
Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu l’intégralité du paiement correspondant à leur vente.

 

Pour quelle raison ma carte de crédit peut-elle être refusée ?

Votre carte de crédit peut être refusée pour l'une des raisons suivantes :

- Votre carte est arrivée à expiration. Vérifiez la date d'expiration de votre carte.

- Vous avez peut-être atteint la limite du montant disponible de la carte. Consultez auprès de votre banque le montant autorisé de votre carte.

- L'une des données que vous avez saisies est incorrecte. Vérifiez que vous avez saisi correctement les données dans les champs correspondants.

- Vous commandez d’un pays ou avec une carte d’un pays non autorisés.

- Si le processus de vérification détermine que la commande n'est pas régulière, comme l'utilisation d'une carte volée ou une commande par une autre personne, la commande peut être suspendue ou annulée arbitrairement.

- Pour les paiements élevés, votre compagnie de carte peut vous donner un appel de confirmation pour votre sécurité.